LIDERAZGO
10 pasos para crear estrategias empresariales y desarrollo de estrategias
He tenido el honor de ayudar a más de 60 miembros de Vistage a elaborar sus mejores estrategias empresariales.
Hace un par de años, trabajé con el equipo directivo de un miembro que estaba contemplando el plan de crecimiento de la empresa. Basándose únicamente en sus instintos, la mayoría del equipo de ventas pensaba que la estrategia empresarial debía centrarse en la expansión a nuevos mercados geográficos.
Tras colaborar con el director financiero en la creación de un modelo financiero, demostramos que a la empresa le convenía mucho más invertir en sus mercados actuales, aunque con una oferta y un mensaje ligeramente diferentes. En este caso concreto, el desarrollo perspicaz de la estrategia, la investigación de mercado y la profundidad triunfaron sobre la simplicidad.
“Nuestro apetito de simplicidad no debe anular nuestra necesidad de ser minuciosos, sobre todo cuando está en juego el futuro de una empresa.”
Carentes de investigación y planificación, muchas empresas toman decisiones precipitadas y desacertadas que repercuten negativamente en su valor empresarial. Nuestro apetito de simplicidad no debe anular nuestra necesidad de ser minuciosos, sobre todo cuando está en juego el futuro de una empresa.
En un mundo en el que los directores generales están sobrecafeinados, estresados y faltos de tiempo, muchos se han dejado seducir por plantillas de planes estratégicos de negocio fáciles de usar que proporcionan una estrategia empresarial rápida y sucia. Sin embargo, descargar una plantilla tiende a promover un pensamiento corto de miras y estrategias mal ejecutadas. El resultado suele ser algo más parecido a un plan operativo a corto plazo que a una verdadera estrategia.
Los miembros de Vistage se centran cada vez más en la ejecución, y así debería ser. Contratar a las personas equivocadas o implantar un ERP basado en suposiciones erróneas puede salir caro.
La planificación estratégica, e incluso la visión, no pueden idearse casualmente en unas pocas horas. A menudo, la planificación estratégica se asocia con la realización de un análisis DAFO. Los participantes se presentan a una reunión de todo un día y acaban con una lista de oportunidades que incluye estrategias imprecisas, como «expandirse internacionalmente». Su lista carece de análisis de mercado, investigación e inteligencia empresarial. Cuando sus tácticas mal concebidas fracasan, culpan a la estrategia.
¿Qué es una estrategia empresarial?
Una estrategia empresarial es una hoja de ruta o plan que establece tus objetivos y las acciones o pasos necesarios para alcanzar la meta final. Estos principios rectores deben compartirse en toda la organización para ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos.
Desarrollar una estrategia empresarial en 10 pasos
No tiene por qué ser así. Aquí tienes 10 pasos que puedes dar para construir las mejores estrategias empresariales y ejecutarlas con precisión:
Entender las estrategias empresariales
Para elaborar una estrategia empresarial sólida, es esencial comprender las estrategias a nivel empresarial. Estas estrategias definen cómo compite una empresa dentro de su sector o mercado, orientando las decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes, superar a los competidores y alcanzar los objetivos de la organización. Las empresas pueden adoptar enfoques como:
- Diferenciación: Destacar con productos o servicios únicos que aporten un valor distinto a los clientes.
- Liderazgo en costes: Racionalizar los recursos para ofrecer precios competitivos sin comprometer la calidad.
- Enfoque de mercado: Concentrar los esfuerzos en un segmento específico para satisfacer las necesidades de los clientes mejor que la competencia.
Estas estrategias sirven de base para crear una ventaja competitiva, al tiempo que garantizan la alineación con objetivos organizativos más amplios.
- Desarrollar una verdadera visión.
Visión es una palabra abstracta que significa cosas diferentes para cada persona. Clásicamente, una visión o declaración de visión es una instantánea del futuro. Debe incluir aspiraciones sobre el tipo de empresa que quiere ser y, a diferencia de una declaración de misión, articula el éxito en términos claros (clientes, mercados, volumen, etc.).
Establecer una visión y definir objetivos SMART
Una estrategia empresarial convincente comienza con una visión: definir cómo es el éxito y asegurarse de que resuena en toda la organización. Para que esta visión sea factible, es fundamental traducirla en objetivos específicos, medibles, asignables, realistas y sujetos a plazos (SMART). Estos objetivos crean claridad y dirección, garantizando que cada departamento entienda su papel en la consecución de los objetivos generales de la empresa.
Por ejemplo, en lugar de limitarse a «expandirse internacionalmente», un objetivo SMART sería: «Entrar en dos nuevos mercados en el tercer trimestre, alcanzando 1 millón de dólares de ingresos a finales de año». Unos objetivos claros y viables como éstos alinean a los equipos y garantizan que el progreso sea medible.
Aplicar con precisión las estrategias empresariales
La ejecución eficaz es el puente entre la estrategia y los resultados. He aquí cómo garantizar el éxito:
- Comunicar con claridad: Compartir los objetivos estratégicos a todos los niveles para que todos comprendan su papel en la ejecución.
- Supervisar los progresos: Utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) alineados para hacer un seguimiento de los progresos y realizar ajustes basados en datos.
- Capacitar a los equipos: Dotar a los empleados de las herramientas, la formación y los recursos necesarios para alcanzar el éxito.
- Mantenerse adaptable: Introducir flexibilidad en la estrategia para responder con eficacia a los cambios del mercado o a retos imprevistos.
- Definir la ventaja competitiva.
En esencia, la estrategia de desarrollo empresarial consiste en identificar cómo una empresa puede ofrecer un valor único a sus clientes. En muchos sectores de la economía, las empresas están atrapadas en un mar de igualdad. Una estrategia empresarial bien pensada debe considerar cómo una empresa puede crear un espacio frente a la competencia en su oferta de servicios, modelo de precios, sistema de entrega y mucho más.
- Definir los objetivos.
Uno de los obstáculos más importantes para un plan de negocio estratégico es la falta de objetivos. A falta de objetivos muy específicos, las empresas sufren de falta de claridad en los mensajes y, por tanto, de desalineación entre ventas y marketing. Definir nichos y especialidades permite a las empresas concentrar los recursos (por supuesto, algunas empresas son generalistas por diseño).
Unos mercados objetivo claros permiten a una empresa crear un enfoque integrado de ventas y marketing, en el que el marketing facilita la productividad de las ventas. Los planes de ventas y marketing se ejecutan con mayor eficacia cuando los objetivos son precisos.
- Centrarse en el crecimiento sistemático.
Como dice uno de los clientes de uno de nuestros miembros de Vistage: «Una empresa próspera es una empresa en crecimiento». Sólo a través del crecimiento pueden las empresas permitirse invertir en cosas como tecnología, los mejores empleados y nuevos equipos. El plan estratégico debe identificar en qué segmentos crecerá una empresa y en qué proporción, de modo que la combinación de productos arroje un resultado de margen neto específico.
Sólo después de llegar a estas conclusiones podrá una empresa saber cuánto puede permitirse en términos de capex, gastos generales y demás.
- Tomar decisiones basadas en hechos.
La estrategia es un ejercicio de basura entrante y basura saliente. Los ejecutivos suelen quejarse de la falta de datos fiables, pero nosotros siempre encontramos información útil para la elaboración de la estrategia empresarial.
Una vez trabajamos con un miembro de Vistage que intentaba cuantificar el valor de varios segmentos atendidos. Accediendo a los registros públicos de un puerto cercano, pudimos cuantificar los envíos reales de mercancías por parte de clientes potenciales.
- Plan empresarial estratégico a largo plazo.
Ante el cambio constante, los horizontes de planificación son más cortos que antes. Sin embargo, pensar sólo trimestre a trimestre es una trampa que puede privar a las empresas de su capacidad de ver más allá. Las mejores empresas crean procesos diseñados para tratar la estrategia como un ciclo anual y no como un acontecimiento único y estático.
- Desarrollar una estrategia flexible.
Las empresas pueden pensar a largo plazo y seguir siendo flexibles. Por ejemplo, un componente fundamental del desarrollo de la estrategia empresarial es el análisis de las fuerzas externas. Las empresas deben evaluar las fuerzas externas a largo plazo y adaptarse en función de la nueva información (reuniéndose con regularidad, quizá trimestralmente) para pivotar.
Jeff Bezos, de Amazon, celebra una reunión de estrategia todos los martes para mantenerla en el centro de atención de su equipo directivo.
- Ser estratégicamente integrador.
Para ser flexibles, las empresas están incluyendo en su estrategia a personas diferentes que en el pasado. En un momento en el que las empresas están contratando a más empleados millennials, hay una mayor transparencia. Aunque nunca soy partidario de que las empresas abran sus libros (ya que es una decisión personal del empresario), sin duda hay un movimiento hacia una mayor inclusión y transparencia.
Decidir a quién incluir en la formación de la estrategia es una selección crítica. Recomendamos a los empresarios que incluyan a personas en las que puedan confiar y que puedan pensar estratégicamente.
- Invertir tiempo en el trabajo previo.
Si quieres que tus directivos se tomen en serio la estrategia, haz que investiguen y preparen la información pertinente antes de las reuniones estratégicas.
- Medir los resultados y ejecutarlos de forma excelente.
Toda estrategia debe ser práctica. Las empresas que son las mejores de su clase
- Tienen un plan de acción estratégico del que hacen un seguimiento frecuente (normalmente mensual).
- Promueven la propiedad común del plan entre ejecutivos y departamentos.
- Utilizan indicadores clave de rendimiento (KPI) que son predictivos y se alinean directamente con el plan estratégico.
- Establecen objetivos en cascada que lleguen a todos los departamentos y tengan eco entre los empleados para que comprendan cómo su función contribuye al bien común.
- Establezcan su calendario corporativo para promover reuniones productivas y establezcan un ciclo de gestión del rendimiento que respalde las metas y objetivos en cascada para cada empleado.
- Repiten el ciclo estratégico cada año.
Construir con éxito la estrategia empresarial: Lo que hay que saber
Crear una estrategia empresarial ganadora puede ayudarte a posicionar tu organización como líder del mercado. Esto es lo que necesitas saber para crear con éxito una estrategia empresarial para tu empresa.
¿Cómo redactar una estrategia empresarial?
Una estrategia empresarial de éxito comienza con la formalización de un plan en torno a tres elementos básicos: objetivos empresariales, público objetivo y gestión estratégica. Utiliza estos seis elementos de acción para empezar a redactar una estrategia empresarial eficaz que se ajuste a los objetivos de tu organización.
- Considera las declaraciones de misión y visión de tu organización
- Identifica los valores fundamentales de tu empresa
- Realiza un análisis DAFO
- Esboza tácticas para alcanzar los objetivos
- Diseña un plan de asignación de recursos para lograr los resultados deseados.
- Evalúa la eficacia de los resultados.
La ejecución de la planificación estratégica empresarial requiere disciplina, y es responsabilidad de los altos ejecutivos promover procesos que mantengan al equipo centrado en el premio.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
